一、认证受理相关问题

1．认证的具体流程？

①　模拟认证：聘请外部专家，依照第三方审核认证的标准流程对企业知识产权管理体系进行模拟审核认证，并针对企业存在的问题进行整改。

②　认证申请：依照第三方审核认证的要求，准备审核认证所需的材料，向第三方认证机构提交认证申请。

③　通过认证：应对第三方审核认证机构对企业知识产权管理体系的文件审核和现场审核，直至认证机构作出通过认证的决定。

2．提交申请后受理时间？

第三方公司会在收到申请材料后一个工作日内受理；并在1-2个工作日内出具知识产权认证合同及合同评审问题。

3．企业提出申请需要什么条件？

①　建立了符合《企业知识产权管理规范》要求的体系文件。

②　按《企业知识产权管理规范》建立了知识产权管理体系并运行了三个月以上。

③　完成了内部审核和管理评审。

④　至少有一名通过《企业知识产权管理规范》培新开始合格的管理人员。

4．分公司无独立法人资格，是否可以申请认证？

可以，但认证合同需与该分公司上一级具有独立法人资格母公司签订，由该母公司承担相应法律责任和义务。

5．企业没有专利是否可以认证？

可以。知识产权的概念是宽泛的，不仅包括专利，还包括商标，著作权，商业秘密等，标准的着眼点在于知识产权的管理，风险控制及应对措施等。

6．企业没有内审员资格是否可以认证？

标准并未对企业是否具有内审员资格证书及数量做明确要求；但内审工作是认证审核过程中很重要的工作，每年至少要进行一次，因此内审的有效开展需要有懂标准要求的人员参与，如果企业内部无法完成，建议可委托外部服务机构协助完成内审。

7．知识产权贯标所需时间？

一般情况下6个月左右时间完成贯标辅导工作，做足了准备后即可申请认证；认证时间要根据认证公司的安排而定，如两个月到半年不等。

8．认证申请范围如何确认？

认证申请范围不可超出营业执照经营范围，同时不得超过特定行业领域资质许可范围。

9．能否给企业做咨询辅导？

根据认监委等相关机构的相关要求，认证机构不能给企业提供任何形式与认证相关的咨询辅导工作。

10．注册地址和实际办公地址不一致怎么办？

如注册地址和实际办公地址不一致时，申请书中应分别填写详细的注册地址和实际办公地址，审核组去实际办公地址开展现场审核活动，证书中体现注册地址及实际办公地址两个地址。

11．证书名称、注册地址变更需要提交什么材料？

需提交盖公章的书面变更申请、企业最新营业执照、工商管理部门出具的变更证明。

二、审核相关问题

12．内部审核、管理评审都需要提交什么材料？

内部审核需要提交：a）首末次会议签到表；b）内部审核计划；c）内部审核检查表；d）内部审核报告（含内审不符合项及整改记录）。 管理评审需要提交：a）首末次会议签到表；b）管理评审计划；c）管理评审记录；d）管理评审报告。

13．程序文件、记录文件必须提交吗？

企业编制的程序文件需要全部提交。记录文件提交记录文件总清单即可，具体记录文件可以不用提供，审核组去现场进行查阅。

14．满足什么条件可以进行现场审核？

第三方公司收到企业：a）签章的合同、b）申请文件存档电子件、c）与合同对应金额相关款项后会及时安排启动后续审核事宜，同时可出具受理通知书。

15．企业满足审核条件后多久安排现场审核？

审核时间初步确定后，审核组长会提前至少一周联系企业沟通具体审核安排。

三、证书相关问题

16．现场审核通过后企业多长时间可以获证？

现场审核通过后，进入审定资料阶段，审定通过后一周左右即可获证。

17．获证后如何查询获证信息？

获证企业可登陆《认证认可业务信息统一查询平台》进行查询。