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从连年亏损到万亿身家,亚马逊掌门人的创新思维模式值得创业者深思

内容简介

亚马逊能够摆脱连年亏损的窘境,直至今日市值万亿,CEO杰夫·贝索斯居功至伟。他独特的思维模式,值得所有创业者思考与学习。

         北京时间9月4日晚,美股盘中亚马逊股价触及2050.50美元,促使其市值一举突破万亿美元大关。亚马逊由此成为除了苹果之外,美国第二家市值突破一万亿美元的公司。


         亚马逊能够摆脱连年亏损的窘境,直至今日市值万亿,CEO杰夫·贝索斯居功至伟。他独特的思维模式,值得所有创业者思考与学习。         

一、长线思维




       如果你做的每一件事把眼光放到未来三年,和你同台竞技的人很多;但是如果你的目光能放到未来七年,那么可以和你竞争的就很少了,因为很少有公司愿意做那么长远的打算。


—— 杰夫·贝索斯(2011年)


          首先来谈谈,现金和利润哪个更重要?


         来看一个现象:亚马逊和阿里巴巴在今天都实现了5000亿美元的营收。但,在去年(2017年)Q3财报中,阿里巴巴的利润是26亿美元,而亚马逊的利润只有2.56亿美元。


          资本家多重利润,但贝索斯看重的却是自由现金流。


          贝索斯说,公司的估值不是按利润来算的,而是按照自由现金流 × 倍数。


          他认为,财报上的利润并不能够体现公司的核心能力,自由现金流则可以。换句话说,公司有多少钱能够投入到未来投资布局中,才是公司价值的核心指标。


           虽然在2014年之前的18年里,亚马逊的净利润一直维持在 0 左右,但是亚马逊的经营性现金流一直都非常健康。


         这也是为什么,亚马逊的PE值(市盈率)高达300倍(要投资超过300年才能够回本),但是股东并没有对亚马逊失去信心的主要原因。


        纵观美国企业史,第一个只关注现金流,不关注利润的是美国电信大亨约翰·马龙,贝索斯则是首个将此策略运用到电商领域的企业家。


        这就是贝索斯长线思维驱动的战略能力:


        所有只能产生短期利润的项目都不重要,无论现在赚多少钱;


        能够产生长期现金流的项目才是重要的,无论现在亏多少钱!



二、客户至上



        亚马逊 AWS 业务在长期没有竞争对手的情况下,主动降价51次。


        贝索斯说,世界上的企业大致分为两种:


        一种是说服客户进行高消费,获取高利润;另一种是,压低价格,尽可能让利给消费者。


        他表示,两种公司都能获得巨大的成功,但我们坚定不移地选择做后面的一种。


        他是怎么做的?布斯德·斯通在《一网打尽》这样描述道:



        全世界最以客户为中心的公司,这就是亚马逊的文化。


✦ 案例:亚马逊会员服务(Prime)


      早在2005年,一名亚马逊中层员工提出以收 99 美元年费的方式,为用户提供两天内配送服务——【Prime】。在物流水平尚未成熟的当时,从华尔街到公司高管一片质疑之声,无人同意,但贝索斯力排众议将这个项目坚持了下来。

 

       现在,Prime全球会员数已经超过 9000 万,按照每人每年 99 美元的会费计算,这笔收入将近 90 亿美元。直到现在,这个项目还是亏损的,亚马逊在 Prime 权益上的投入远远超过这个数字。


        但回头看,99 美元年费刺激了会员充分利用 Prime 价值的心理,下了更多的订单,大量顾客因为这个服务成为亚马逊的拥趸。


       这被认为是亚马逊历史上最划算的买卖之一。





         贝索斯是用什么样的方法来执行客户至上原则的呢?


         一般而言,有两种创新的驱动方式:


         第一种,技能导向型;


        第二种,逆向工作法。


         技能导向型的代表是苹果,乔布斯说:“我就是有能力,我就是能耐大,我就是有美学,我做出来的东西大家愿意买。


         但贝索斯说:“我没有乔布斯这个能力,并不是因为我有了什么能力,让消费者一定来买,而我一定要从消费者角度出发,消费者需要什么东西,反过来说,我做出消费者需要的东西出来。


        从消费者的需求出发,站在消费者的角度思考,他们需要的是什么?这就是逆向工作法。


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三、保持Day one心态





       Day one 心态的公司,是正要开始发挥潜力的公司;Day  two 心态的公司,则是停滞的公司,它们在市场上会越来越不重要,然后逐渐衰败灭亡。所以,公司必须永远保持在 Day  one 的状态。


 —— 杰夫·贝索斯




        为了提醒自己,贝索斯把工作的大楼命名为 Day one,寓意每天都是亚马逊的第一天,是贝索斯的第一天。


         整个公司没有豪华装修,办公桌只是用门板拼起来,简洁大方。


        那么,Day one 和 Day two 分别代表什么呢?


        Day one:创新者的窘境(破局点)。


       Day two:行将进入创新者的窘境的在位企业(极限点)。


      极限点就是失速点。


      绝大部分人的一生追求之一,就是希望看到自己的巅峰。但贝索斯却认为,你达到人生巅峰的那一天,就是你要倒霉的那一天,因为巅峰意味着天花板,意味着瓶颈,意味着无法进步,所以我永远要在这儿,永远从第一天开始。



四、two pizza team



       贝索斯把披萨的数量当做衡量团队大小的标准。如果两个披萨不足以喂饱一个项目团队,那么这个团队可能就显得太大了。


      人的大脑无法处理太多人的意见,人多的结果往往导致人云亦云,无法凸显个人的独特想法。参与的人数越多,会议的效率就越低下。


       贝索斯发现,“两个披萨原则”有助于避免项目陷入停顿或失败的局面。领导人需要慧眼识才,找出能够让项目成功的关键人物,然后尽可能地给他们提供资源,从而推动项目向前发展。让一个小团队在一起做项目、开会研讨,更有利于达成共识,促进企业创新。


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关键词: 创新驱动 创新战略

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