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微软30GB版Zune音乐播放器存在卡壳故障

来源:新浪时间:2009-01-01

  新浪科技讯 北京时间1月1日消息,据国外媒体报道,微软Zune数字音乐播放器某些机型的购买者近日蜂拥至网络论坛,抱怨其播放器明显存在完全“冻结”的故障。

  Zune购买者称,30GB版Zune普遍存在硬件问题。各大博客和BBS论坛纷纷指出,30GB版Zune在开机时会出现卡壳现象。

  Zune支持网站公布的一条消息承认了上述问题,并告知客户微软正设法解决该问题,但并未说明故障原因。另据微软发言人发表声明称:“我们已经得知30GB版Zune购买者发现其播放器存在问题,目前正积极设法隔离及展开行动解决这一问题。”

  微软Zune网站上的评论表明,客户对此感到愤懑。在一个名为“Help-frozen Zune(救救被冻结的Zune)”的论坛上,有关此事的评论已经超过1.8万条。一位署名Hamletd的网友写道:“要说起对这一问题感到不满的用户,算我一个。我在微软的音乐服务中已经投入了大量金钱,我想知道他们什么时候才会修复该问题。”

  Zune是微软为赢得音乐播放器市场份额而作出的尝试。目前,苹果iPod在这一市场上占据主导地位,2008年第一季度在美国市场上所占份额约为71%。

  微软最近一直试图刺激更多顾客购买Zune播放器,推出了诸如包月客户可保存部分下载音乐等措施。(唐风)