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消费者中关村买电脑遭忽悠 商家双倍退款

来源:新浪科技时间:2009-01-02

  被商家忽悠用1万元买了价值不到6000元的电脑后,消费者徐先生不甘心成为“冤大头”,在网上寻找有同样遭遇的网友为自己作证。记者昨天从海淀法院获悉,因有5名证人的证言,徐先生胜诉,商家被判双倍退还货款。

  今年4月7日,消费者徐先生在销售商景程华瑞(北京)科技有限公司(以下简称景程公司)购买电脑,双方以1万元的价格谈定一台华硕Z99DC型笔记本电脑,包括随机配件1G内存条、摄像头等。徐先生交钱后,销售人员开始调试机器。此时电脑却出现各种故障,销售人员随即说,该款机型质量不佳,推荐他购买其他机型。最后,徐先生在销售人员的大力推荐下购买了另一型号的电脑。但回家后,徐先生上网查询发现,该款机型报价仅为5900元,自己多花了 4000多元。徐先生认为,景程公司的行为已构成价格欺诈,因此起诉要求该公司退货,并双倍返还货款2万元。

  在准备打官司过程中,徐先生上网发布帖子,试着寻找同样在该店购买电脑并被忽悠的消费者。很快,一些网友回复说,自己也有同样的遭遇。徐先生请来其中5名网友为自己作证。

  法庭上,被告景程公司称,他们在销售电脑过程中,已充分、如实履行了告知义务,双方在购销合同上已对徐先生所购电脑的配置及价格进行了确认。徐先生在其他商家查询的低价对他们没有约束力,且每个商家对于产品价格有自由调整的幅度。

  此说法被徐先生请的5位证人否认。他们的证词中称,从今年4月到8月,他们都在该公司买过电脑,且购机过程与徐先生一样,最终多花了1800元到2200元不等。

  根据这些证言,法院认为5名证人与徐先生无利害关系,本人也出庭作证,真实性可以认可。可以确认景程公司在向徐先生销售电脑时,未将包括价格等产品的真实情况告知徐先生,使徐先生在违背自己真实意思的情况下达成买卖协议。景程公司的销售行为存在欺诈,应对所售商品予以退货并双倍返还货款。宣判后,景程公司提起上诉。

  据悉,去年8月,海淀法院曾受理一起类似的索赔案,消费者李先生称被忽悠以高于市场价3500元的价格买下一台电脑,事后他起诉到法院要求退货退款,但由于举证不足,被法院驳回。