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为误导“埋单”:责任媒体勇于构建清醒的舆论环境

来源:中国新闻采编网时间:2010-10-11

  子虚乌有的“早熟门”的经凤凰卫视首次点名发布后,其他若干媒体以讹传讹,落井下石,圣元国际股价暴挫还在其次,殃及国产乳粉全行业遭受重创,而目前占据我国高档奶粉市场九成以上份额的洋奶粉却渔翁得利,窃喜不已。据不完全统计,自2008年到2010年间,洋品牌奶粉每年至少提价一次,最高涨价幅度累计62%,对于饱受CPI超过银行利率之苦的国内消费者而言,更是雪上加霜,损失惨重。

  所幸的是,经卫生部公开澄清40余天后,9月29日下午,率先点名将性早熟的因果关系指向圣元的凤凰卫视主持人马斌,终于在其主持的凤凰卫视“天下被网罗”节目中,认真而诚挚地向圣元公司道歉,向广大的婴儿家长们道歉。凤凰卫视因而也是“性早熟”事件以来向圣元公开道歉的首家媒体,既为相关不实报道的落幕划上完美晚霞,也为圣元公司以及整个国产乳品行业的重新出发升起新轮朝阳。

  媒体,请慎用舆论“大棒”

  媒体是人民的喉舌。因此,它不仅传播信息,还引导舆论方向,其作用和影响巨大。“无冕之王”的称号对于记者而言,既是荣誉,也是责任。

  没有事实依据,报道严重失实的稿子或言论为什么相关媒体都发得出来,而且大多还都处理得那么抢眼,这说明无冕之王举起“大棒”来太随意。媒体走市场,媒体抓读者,这些都对,可哗众取宠、误导读者就欠妥了,长此以往,不仅国产乳业舆论环境堪忧,而且国痛洋快,无疑自毁长城。

  更细想一层,相关发出的稿子或言论为啥大同小异,张三吆喝什么,李四就胡写什么,王五就乱发什么,这种怪现象可能解释的是,一人写稿,大家类抄,倘若事先能及时多方求证,事情就不至坏于此步,少数媒体的作风散漫由此可见一斑。

  新闻无小事,新闻更非“过家家”。捕风捉影,无中生有是舆论监督大忌,来不得半点玩笑。不要以为是“独家新闻”,是“生猛爆料”,管它真不真、实不实,捡到篮子里就是菜,那是万万欠考虑的。越事关民生福祉的,越不能大胆假设,越需要谨慎求真。

  现在有些媒体,思想比较活跃,抢点炒作的意识强,这都是值得肯定的。然而,有的时候有些题材媒体拿握得并不好,火候也掌握得并不到,有些“抢”得过分了,有些“炒”得过头了。舆论监督中社会效果和导向性上度的拿捏把握,离不开有责任心的媒体人的费尽考量。

  圣元,忍辱负重于先

  圣元公司董事长张亮早在8月15日就在其官网发表致歉公开信,“面对眼前这么多父母家长消费者受到惊扰的事实,我能做的,只能表达我深挚的歉意,我惭愧!”该公开信标明撰写时间为8月12日。

  一个以扛起民族乳业品牌为己任的民营企业家,一个曾经的军人,面对如潮水般涌来,掩没的喘不过气的歪曲的报道和不实的指责,他没有退缩,没有逃避,而是选择忍辱负重敢于担当,主动道歉,并反复要求团队不能因为误解降低奶粉品质,不能因为误会报复善良社会。这背后的力量,恐怕不仅只是“不畏浮云遮望眼”的勇气与自身的素质,更是基于对官方机构的权威检测,消费者的理性判断以及全社会和谐力量充满信心。

  得理仍需让人。尽管圣元公司在此次事件中损失逾20亿之巨,圣元公司就凤凰的道歉在第一时间做出善意回应与肯定:“作为受害者,圣元公司不怀疑凤凰卫视之前报导的善良初衷,也非常赞赏凤凰卫视目前客观、坦诚的职业精神,在事实得以澄清之后,能够向社会公众真诚地公开道歉。”

  从这一事件的和谐落幕不难看出,要想实现传媒与企业的双赢,必须把“发挥好舆论监督作用”当成一项事业而不是噱头来经营。传媒自身宜时常反躬自省,一个风清气正的舆论环境才是推动社会和谐,企业成长的根基。

  圣元从坚决启动法律程序到中止和解,体现出媒体与企业其实可以共荣共生,一方面舆论监督的价值普遍认同,另一方面企业问心无愧也获得了民众理解,虽然市场恢复和股价上扬还需要一段时间。从本质上来说, 当舆论监督能够正确行使,当企业能够被正确对待的时候,双赢才成为可能,反之,便是双输,甚至多输。

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