体验优化,中小企业用户增长的增速剂

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科技资讯    2019-03-16    508

  

新时代建立品牌资产的关键在于发展与顾客的互相依赖、互相满足的关系。随着营销3。0概念的实践和升级,营销已经从以产品和消费者需求为中心转向以消费者的情感共鸣和体验为中心。

  因此,新产品在市场上开疆拓土,必须打破以往的惯性思维,在借鉴传统模式与招数基础上,寻求突破与创新。将目标对象界定在"个人化的基础上,并提供有针对性的满足,与他建立一对一的直接关系,比如现今流行的会务营销、体验营销、旅游营销等等。
  菲律普科特勒教授说过,企业应突破以销售为唯一目的的思维框架,必须去思索顾客的终身价值--即企业未来可以从该顾客身上获得的利益的现值,必须考虑如何才能在某一类别中与某位顾客做成更大的生意。所以,企业的目标应该在于为顾客带来长期的价值,并创选出关系维持得更持久的顾客。
  随着经济的发展和生活水平的提高,人们对价格的敏感度逐步下降,而产品或服务所带来的心理效益则在消费者决策过程中起到越来越重要的作用。精神需求逐步超越物质需求而成为消费者的主导性需求,成为市场经济的发展趋势,以满足人们的体验需求为目标的体验营销将在竞争激烈的市场中发挥更大的作用。

 

  因为在热火朝天的互联网时代,中小企业运营的基本已经原则发生了变化:
  1、商业的重心正在从"物"转移到"人",
  2、商业的驱动力正在从"流量"转换为"关系",
  3、商业的衡量标准正在从"价值"转换为"价值观"。
  不难看出,在现阶段消费升级驱使下,长期以来形成的消费模式将得到纠正,良好的消费体验成为商业模式构建的核心要素,中国未来的渠道模式,将会出现以渠道为中心的营销逐步向以用户的情感共鸣和产品品牌体验为中心的营销转化,消费定制化的趋势日益明显,中小企业营销模式理应随消费需求而改变。
  说起商业模式,哈佛商学院教授克莱顿克里滕森就认为,商业模式就是创造和传递客户价值以及公司价值的系统。它包括四个环节:第一,你能给客户带来什么价值?第二,给客户带来价值之后你怎么赚钱?第三,你有什么资源和能力实现前两点?第四,你如何实现前两点?
  因此,商业模式是一个整体、系统的概念,是企业把资金流、物流、信息流高度整合,形成一个完整高效的具有独特核心竞争力的运营系统,通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值最大化,同时使系统达到持续赢利目标的整体解决方案。


中小微企业知识产权培训针对目前中小微企业存在的知识产权规划能力不强,企业竞争力弱、知识产权缺乏有效管理,人才流失严重、没有知识产权运营的概念,变现价值低、知识产权法律意识不足,常遇纠纷等方面的问题,联合知名大学教授、研究机构专家、相关领域专家等进行课程设计,并采取课堂讲授,现场互动,案例教学等培训方式,为中小微企业提供知识产权相关的培训课程。

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