IPD体系的7大核心思想包括研发是投资行为;基于需求的研发;平台化开发;跨部门协作;结构化流程;业务与能力均衡;灵活发展,与时俱进等。若要IPD体系这7大核心思想最终落地发挥作用,一定要有管理体系作为载体,包括方法论、流程、组织结构、绩效管理和激励制度等。具体措施如下:
1.基于市场管理MM的规划:应当做什么
对于公司、事业部、产品线、单个产品、区域市场、各个部门等组织内的不同层级,都需要进行规划,让这些规划相互匹配是规划体系有效运作的基础。为了解决这个难题,MM方法论应运而生,为公司所有层级的规划提供了一致的方法论。MM方法论分为六个步骤:理解市场,细分市场,组合分析,制订业务计划,融合和优化业务计划,管理和评估业务计划。MM是工作方法,也是思想方法,实际运作中绝非简单地按部就班就能完成规划工作的,而需要在各步骤之间创造性地不断迭代循环,最终制订出可执行的业务计划。
2.基于集成IPD 的研发:如何进行创新
只要做以前没有做过的事,都是创新,可以是产品研发、各种技术和平台研发,也可以是管理变革、管理改进等,IPD为企业内部所有类型的创新工作提供了一致方法,让企业使用同一种创新语言。IPD方法论也分为6个步骤:概念、计划、开发、验证、发布和生命周期。相对MM方法论的6个步骤,IPD方法论对不同的研发和创新对象有时需要严格按照先后顺序进行以便控制风险;有时这个过程是敏捷的(比如软件开发),需要在迭代循环中完成。
3.以客户需求为中心:华为的商业模式
把需求作为一个管理对象,用规范的方法、流程和工具来管理,需求管理(RM)是MM和IPD的支撑流程,为它们提供输入。
4.矩阵组织:职能部门支撑团队运作
矩阵组织是种“不稳定的结构”,但华为的成功实践证明矩阵结构不是洪水猛兽,而是解决如何合理分工、分工后如何高效合作的最佳组织模式之一。矩阵结构同时还解决了企业快速灵活响应市场和发挥规模优势之间的平衡问题,最终让大公司能像小公司一样灵活运作。
5.研发项目管理
创新型工作都以项目方式开展,前期所有规划成果都必须通过一个个研发项目落地,所以,项目管理是IPD体系的“临门一脚”,决定了企业的创新水平。产品技术研发类项目和其他项目相比有很大不同,这决定了其管理方法也应有所不同。
6.绩效与激励
组织和流程让大家在同一平台上工作,解决了谁来做事、如何做事的问题,但要让员工充满工作激情,需要做的工作还有很多。
1.需要对绩效进行有效的测量。IPD体系需要一个“管理仪表盘”,对需求、规划、研发、项目管理、组织和流程运作状况等进行测量,让组织和个人随时知晓所处的状态。
2.要把公司、各产品线和各部门的目标转化为个人目标,使组织目标和个人目标“对齐”。上级主管要帮助下级达成个人目标,在整个过程中要和员工保持持续沟通,对员工进行物质和非物质激励,满足员工多方面的需求,而不仅仅是对员工实施“考核”。
7.管理变革与优化
华为和国内很多企业引入IPD取得了巨大成功,而有些企业却不太成功,甚至“失败”了。这是因为要把IPD的7大核心思想和6大组成部分成功引入企业并产生效果,需要精心规划。华为和其他公司的案例说明在企业应当如何导入IPD体系,并把引入IPD的过程作为“如何规划变革和引入变革”(把变革作为一个“产品”)来看待。
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