经济学中,不确定性指经济行为者事先不能准确地知道自己某种决策的结果。换句话说,只要经济行为者某个决策的可能结果不止一种,就会产生不确定性。
当前,互联网经济空前活跃,各类高精尖技术不断涌现。在加速迭代的市场带来无限发展潜力的同时,也意味着任何一家企业都将因此而面对更多的不确定性。
要说明这一问题,我们不妨回顾一下上世纪后期的情形。当时国内绝大多数企业尚未走出国门,只要满足国内某一特定领域的特定需求,一家企业便拥有了立身之本。而彼时一种市场需求往往能持续多年不变,像收音机、自行车、手表、缝纫机这曾经的“四大件”,甚至可以延续几十年之久。
在这种情况下,企业面对的竞争对手基本上都是同行业的经营者,要想扩大市场份额获得更多利润,只要战胜对手,做到行业内领先即可。
因此,通过降低生产成本、提高产品质量或差异化途径打败同行对手便成为当时企业发展的不二选择。
然而时至今日,当年企业经营的金科玉律似乎渐渐开始变得不再如以往那般确切。从需求侧角度看,产品的极大丰富和快速迭代,导致消费者的需求变得日益多元化,以往“十年磨一剑”的产品研发制造思路,已经很难跟上市场快速变革的步伐。从供给侧角度看,很多企业所面对的竞争者往往不光来自行业内部,在这个交叉替代的时代,跨界竞争、降维打击早已频繁出现在市场的各个领域。
面对种种来自市场和竞争对手的不确定性,难怪不少企业家发出感叹:过去经营企业知道做什么业务能赢利,知道怎样做业务能成功;今天则不知道做什么业务有前途,不知道怎样做才能取胜。
那么对于不确定性,企业到底该如何应对呢?
要回答这一问题,我们不妨先探究一下何为确定性。
所谓确定性,即用控制的方法达成特定的目标。这是工业社会在其自身长期发展过程中逐渐形成完善的一套经典管理模式。
在我们熟悉的工厂车间里,任何一个生产程序都有相应的操作步骤,只要严格依照操作程序,最终便能获得理想的产品。
然而如果在企业经营过程中继续延续这种固定化的思维模式,那么一旦遇到充满不确定性的市场环境,企业便很可能因为缺少改革与创新的活力而遭遇诸多不适。
因此,改革固化思维模式,强化创新意识,勇于探索,敢于尝试,在不确定性中发掘一切可能的市场需求,便是时代赋予每一个企业的使命。正如我们原本没有网络通信,于是马化腾开创了这一需求;没有第三方支付,于是马云推动了互联网金融;没有电动汽车,于是王传福率先吃了螃蟹。
在充满不确定性的信息化时代,从不确定性中寻找确定性、创造确定性,这是新时期企业经营的本质,也是每个企业家的必备本领。在打造中国经济升级版过程中,我们一定要勇于正视不确定性,学习如何在不确定性中不断创新。