日前,华为方面表示,针对华为快递未授权被“转运”美国的事情,华为表示正在重新审视和美国联邦快递的合作关系。
华为快递被“转运”
据路透社报道,华为上周五就向其举证了联邦快递“送错”快递的包裹追踪记录图,其中就包括华为原本从日本寄往华为中国地区的两个包裹,以及涉嫌转运两个由越南寄往华为其他亚洲办公室的包裹。目前,虽华为已经收到一个从越南寄来的包裹,但另外一个还在运输路上。
华为发言人Joe Kelly表示,这四个包裹只有华为一些重要的商业文件,并不涉及技术方面。但针对联邦快递没有按照客户要求文件送往目的地,而是将快递“转运”至美国的事情,这严重的破坏了我们之间的合作关系,因为现在华为不得不重新审视公司物流和文件递送支持要求。
联邦快递回复
针对此事,联邦快递方面表示这是个案,仅限于一批数量极少的包裹。对此,我们将积极和客户沟通,并将包裹归还给他们。
值得注意的是,这并非是联邦快递近期第一次出现“猫腻”。5月23日,微博大V、业内人士“摩卡”爆料称联邦快递未经授权将台湾工厂发往华为的芯片送往美国检查,但针对文件是否被扣留事宜他并没有实锤。
于此,联邦快递同日发出严正声明,否认相关传闻,强调没有没收客户货件、转运美国检查的事情。
据悉,在消息曝光后,联邦快递已于当天下午通过客户货物不能发往华为,但可以退回台湾工厂。所以,该事件最终以联邦快递及时纠正错误终了。
目前,针对联邦快递是否与华为被加入“实体名单”行动是否有关联,联邦快递方面表示没有,美国商务部也没有对该事情进行回复。
据了解,联邦快递是一家国际性速递集团,总部设于美国田纳西州,隶属于美国联邦快递集团。2018年7月19日,《财富》世界500强排行榜发布,其中联邦快递位列155名;2018年12月18日,由世界品牌实验室编制的《2018年世界品牌500强》中,联邦快递排名第52名。
只不过,联邦快递围绕着“华为包裹”发生了这么多起突发事件,这些行为已经严重违反了一个企业的商业道德。未来,国内企业、用户要怎么看待这个企业,是否愿意为它继续买单,还是一件耐人寻味的事情。
值得一提的是,联邦快递的举动已经让消费者对它提供的服务产生质疑,并将使它的商誉、声誉受到不可预估的损害,这对企业培育公司商标(品牌)价值是一件十分不利的事情,值得引起广大企业的注意!