企业管理包含哪些内容?概括起来是五个方面:计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理。一个好的企业管理,需要这五方面内容协同作用,而这五项内容的协同就是企业的系统能力。只有具备了系统能力,企业具有竞争的核心能力。
一、计划管理
计划管理有三个关键元素:目标、资源和两者的匹配关系。
目标是计划管理的基点。目标要有高层强有力的支持;目标要能够检验;目标是经过高层管理者确认的。资源是计划管理的对象。很多人对于计划管理的理解多是与目标联系在一起的,通常会以为目标是计划管理的对象,其实计划管理的对象是资源,资源是目标实现的条件,要实现计划,唯一的办法是获得资源。目标与资源匹配是计划管理的结果。也可以说两者的匹配关系是衡量计划管理好坏的标准。
二、流程管理
提高企业效率的关键是流程。实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯:一是打破能管理习惯;二是培养系统思维习惯;三是形成绩效导向的企业文化。
三、组织管理
实现组织管理需要两个条件:专业化与分权。
专业化。专业化能够解决很多问题,包括服务的意识、分享的可能,一切以专业化为标准,尊重标准和科学。
分权。把生产管理决策权分给下属组织,最高领导层只集中少数关系全局利益和重大问题的决策权。
四、战略管理
战略管理就是为得到核心竞争力所做的独特的管理努力。在企业核心竞争力要素的整合过程中,需要相关的机制与环境条件加以支持。
战略管理包括:有利于学习和创新的组织管理机制、以团队管理为中心的分权化扁平状网络组织、创造充满活力的创新激励机制、以市场为导向、以顾客价值追求为中心的企业文化氛围。最后,是依赖既开放又相互信任的合作环境。
基于此,企业核心竞争力同样是一种以企业资源为基础的能力优势,而且是异质性战略资源,如:技术、品牌、企业文化、营销网络、人力资源管理、信息系统、管理模式等。只有在这些方面进行强化突出,建立互补性知识与技能体系,才能使企业获得持续的差异竞争优势。
五、文化管理
企业文化既是企业的核心灵魂,也是企业的本质特征。随着企业的发展,企业文化的发展通常历经企业家个性魅力(企业家文化)—团队个性魅力(团队文化)—企业个性魅力(企业文化),到最终形成社会个性魅力(竞争性文化)。所以企业文化管理要经历生存目标导向、规则导向、绩效导向、创新导向、愿景导向的逐步过渡,才可以保证企业能够逐步成长。