国际机器人协会(IFR)按照机器人的应用场景将其分为工业机器人和服务机器人两类。其中,服务机器人则指除工业机器人之外服务于人类的各种机器人,包括个人/家用服务机器人和专业服务机器人两类。商用服务机器人是指通过B端应用于日常服务场景的机器人。
近年来,随着人工智能的发展热潮,机器人行业又一次进入大众视野,从工业生产到生活消费场景,越来越多的机器人开始代替或辅助人类进行工作。机器人行业迎来了全球范围内的快速增长阶段,无论是机器人种类及应用领域还是企业数量,都有明显的扩张。
在价值、技术和政策驱动下,商用服务机器人行业迎来快速发展期。当前,全球机器人行业已经进入了飞速发展阶段,中国市场尤为迅猛。服务机器人作为机器人行业的重要组成部分,随着智能化水平和应用价值的不断提升,开始在全球市场快速发展。
2019年资本市场降温,机器人行业投资渐趋理性,投资者更倾向于产业链中的核心技术厂商,包括核心零部件、AI芯片、人工智能交互技术等,大额融资集中于头部应用场景明确或拥有核心技术的整机厂商。
未来,党建、政务、司法领域正在成为商用服务机器人新的放量领域。在需求明确的B端市场,因服务行业的跨度大且呈精细化运营的发展趋势,客户的个性化需求愈发增加,所以目前个性化深度定制成为主流。商用服务机器人产业也将以满足需求升级、需求替代和需求探索为线索阶梯发展。
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