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疫情大潮下“新机遇”——倒逼企业数字化转型

发布时间:2020-03-31 关键字:数字化转型、服务业数字化、企业技术创新解决方案、科易网

目前,国内抗击新冠肺炎疫情取得了阶段性的胜利,在做好防疫工作同时,全国正在稳步恢复生活生产秩序。


疫情蔓延期间,企业破局自救

过去的两个多月,新冠疫情在中国蔓延时,给国内社会经济发展按下了“暂停键”,首当其冲对餐饮、零售等行业带来了巨大的冲击力,在这艰难时刻,不少零售、餐饮企业并未放弃,而是选择危中求机,转变企业运营策略,大力发展线上业务或者到家业务来弥补损失或是寻找到新的业务机会——

沃尔玛、大润发、天虹等大型商超尽可能开通更多的线上渠道,通过APP、小程序等入口力推外送服务;小型超市则借力饿了么、美团等同城O2O平台扩大销售范围。

海底捞、西贝、外婆家等餐饮企业加速线上化,通过团餐、半成品、大厨直播等促销手段展开自救,不仅解决了春节食材的囤积问题,还借机打通餐饮零售化的新模式。

此外,在线医疗、在线教育和远程办公等一批新业态伴随着疫情悄然兴起。新冠肺炎改变了人们的生活习惯,消费者对于商品与服务的需求已经发生了变化,而这些变化,则是这场危机给企业带来的新机遇——

服务业供给方式的数字化“替代”带来了另一种增长,依托数字化的在线零售、医疗、游戏以及物流快递等行业“逆势上扬”。疫情之下催生新业态和新模式,令消费者和商家深刻体会到服务业数字化的便利与魅力,既保障了民生需求,同时让多数企业实现了自救和发展。

 

后疫情时代,服务业数字化方兴未艾

在我们的记忆中,这样大规模的疫情爆发还有2003年的“非典”,从2002年12月爆发到2003年7月结束,历时8个月。当时阿里巴巴顺势推出淘宝,为线下门店经营者提供免费的在线开店业务;京东关闭中关村线下店,通过论坛和QQ组合进行线上销售,疫情之后彻底转型做电子商务;顺丰趁航空运价大跌之际,租赁货机运送快递,树立速度第一的品牌形象。

如果说03年的非典加速了中国零售业的数字化进程新冠肺炎疫情也将为中国服务业的数字化按下快进键”。最直观的是,生活服务业新模式得以加快发展:线下向线上“迁徙”,企业自主开发数字化平台或者与大电商合作,通过互联网进行业务拓展、客户沟通、订单达成、物流和配送管理;服务的标准化、集约化程度大大提升,“一对多”的中央厨房快速发展,标准化的生鲜配送、半成品配送在迅速增长;不同行业之间,平台企业和商户之间抱团取暖,相互融合、相互支持;全面推广无接触配送。

数字化平台服务很好地提供了解决方案。可以说,疫情让服务业数字化的应用直接触达到了每个个体。

在疫情过后,服务业数字化升级是大势所趋,既助力供需最大程度匹配,也带来巨大的经济增长动能。根据国家统计局的最新数据,服务业已成为中国经济第一大产业:2019年服务业占国内生产总值的比重达到53.9%,就业人数占比约50%。令人遗憾的是,其中只有相当小一部分服务业完成了数字化转型,还有80%的服务业没有数字化。可以想象,如果这些服务业基本完成了数字化,将会带来巨大发展动能。
  借力发展,合作共赢,“大平台 全产业链数字化”,或许才是服务业数字化的理想发展模式。中国在数字化方面本来就有很好的基础,随着大型互联网公司参与打造开放的数字化基础设施,我们的服务业数字化将迎来全新局面。


企业数字化转型,我们一起在路上

企业加快数字化转型的布局和思考在审视自身的业务受影响情况并着手考虑应急手段的同时,还需要为未来长远的稳定做打算:如何利用数字渠道满足客户的需求;如何能及时和准确的判断快速响应市场变化;如何推动企业内部的高效执行等等。这些问题企业会随着数字化转型进程,一步步找到答案。

科易网作为国内科技创新服务的领头羊,专注于为所在城市面中小企业提供以技术创新为核心内容的科技服务解决方案,在此次疫情中,科易网也在自我思考、规划,董事长林国海在近日一场直播中表示:

集体闭关之后,中小企业技术创新意识深度觉醒

中小企业之所以出现生存问题,本质上是由于自身“免疫力”不足,技术创新能力与竞争力不足。经此一役,技术创新的重要性将更加深入人心,更多仍存观望与侥幸的企业将痛下决心,已经在技术创新路上的企业将更加坚定不移。我国科技创新领域将迎来中小企业深度觉醒的黄金时刻,技术创新的市场空间将进一步打开。

企业基础服务“过剩”、专业技术服务不足的现象将加剧

伴随企业技术创新意识的深度觉醒,市场上的企业创新服务将呈现冰火两重天的现象。一些相对标准、成熟、基础的服务,例如企业注册、记账代理、办公空间、专利申请将相对过剩,进入红海搏杀的阶段,要实现脱颖而出难度加大;一些非标、复杂、专业、个性的创新服务,例如技术诊断、技术改造、技术难题攻关等相对不足,是典型的蓝海,具有很好的成长空间

数字化将成为区域科技平台建设的新标配

企业需要更加便捷、有效、可信的服务,政府部门希望落实“放管服”、让企业“一趟不走”或者“只走一趟”,因此基于大数据、人工智能、区块链、5G新技术基础之上的“数字化”科技平台能很好解决这个问题,将成为新趋势。“高、大、上”不再是区域科技平台(科技大市场)的核心标签,“数字化”将成为它们新的标配。

 

一场疫情,是挑战也是机会。非常时期,要变压力为动力,善于化危为机,危中求进。面对新冠肺炎疫情,各行各业意识到数字化转型是挽救企业于水火的“救命之举”,给应对危机和转型升级都带来了全新的机遇。未来科易网也将继续加强大数据与云计算等数字化技术能力,帮助正在升级转型的中小企业提升技术创新能力和市场竞争力,助推企业产业转型升级

文章转载自:央视网、新浪网
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