有人认为,对于一项科技成果,如果不能达到预期的投资收益率,其转化的动力就不足,就难以实现转化的目的,因此科技成果成熟度应能科学地反映一项科技成果是否有足够的吸引力得到转化,成熟度高的科技成果其得到转化的吸引力更大,即成功转化的可能性较大。这就引出一个新的维度,即科技成果转化不仅取决于它是否成熟,还取得于其市场是否形成,也就是说,科技成果成熟度由商业成熟度和市场成熟度两个部分构成。这实际上在商业化维度上增加了一个维度,即市场成熟度。市场成熟度比较知名的模型就是埃弗雷特·罗杰斯的创新扩散模型,也称技术采用模型,或者技术采用生命周期模型(它是一钟形曲线(Bell Curve),如图2所示)。
图2 Rogers创新扩散模型(引自埃弗雷特·M·罗杰斯。创新的扩散。中央编译出版社,2002年6月第一版第一次印刷,第245页)
如图2所示,埃弗雷特·罗杰斯(Everett。M。Rogers)从市场成熟度角度,将技术采用者分为创新者(高科技爱好者)、早期采用者(愿景先行派)、早期从众者(早期大众、价格和品质重视派)、晚期从众者(晚期大众,随大流派)和落后者(讨厌高科技)五类,每一类创新者分别对应着市场发育的“潜在”、“萌芽”、“初期”、“成熟”四个阶段2。根据Rogers的研究,上述五类使用者人数占整体使用人数比例分别为2。5%、13。5%、34%、34%与16% 。
Rogers认为,市场对创新的接受并不是一个连续的过程,各阶段的转换也不是一帆风顺的,也要跨越许多沟沟坎坎。在创新者与早期采用者之间、早期采用者与早期从众者之间、早期从众者与晚期从众者之间、晚期从众者与落后者之间都存在裂缝。其中,在早期采用者与早期从众者之间的裂缝比较大,被称为“隔阂(分歧点)”,这个隔阂被杰弗里?摩尔(Geoffrey Moore)在其所著的《跨越鸿沟》一书中称为鸿沟。前者代表初期市场,后者代表主流市场,从初期市场跨入主流市场需要跨越这条“鸿沟”。
从技术采用情况及裂缝或鸿沟的跨越情况来判断科技成果成熟度,可以修正因仅从商业化程度来判断科技成果成熟度所带来的偏差。每跨越一个阶段的裂缝或鸿沟,其成熟度提高一个等级。如果一项科技成果的采用者跨越了鸿沟,则基本上已经成熟,或者那是成熟度比较高的成果。
科技成果持有人或者转化人要提高科技成果成熟度,就应当把握好顾客分布,并加以细分,分清各类顾客之间的相关关系,分析竞争对手情况,加强产品完善和工艺改进工作,以适应不同阶段的顾客需求。
市场成熟了,科技成果成熟度就很高吗?也不见得。笔者一朋友开发了一项化工产品,由多种化工原料按照一定的配比混合而成,达到了某种使用性能,具有定型好、光泽度高等优点。该成果获得发明专利授权,而且年销售额达到6000万元以上。无论是从技术上还是市场上,均已成熟,应该是一项比较有价值的科技成果了。但是笔者认为该成果分文不值。主要理由如下:一是该发明人,也是企业创办人,经过几年的日夜奋战,反复调试,终于调试出符合要求的产品配方,但是他不能说明其中的技术原理,各种原料之间是否发生化学反应,发生了什么化学反应,或者如何发生反应等,他一无所知,因为他只有初中文化程度,不具备相关的化学知识;二是发明专利授权的权利要求是他所使用的化学配方比例,别人只需调整一下各种化学原料的配比,就不存在侵权了。该公司之所以盈利,是因为它是一个小众市场,不为人所关注,但没有核心能力。该专利之所以没有价值,保护范围狭小,是因为缺乏足够的实验数据支撑,研究环节很薄弱。
通过这个案例可以看出,从商业化程度和市场成熟度仍然不能较好地分析、判断科技成果的价值及其成熟度。