煤矿通讯站信息管理系统已有不少，它们为话务管理提供了许多方便。遗憾的是，它们大部分都不能为机务和线务人员提供所需信息，也不能直接利用交换机的记录进行费用管理，实用性大打折扣。这一系统，圆满地解决了这一问题。主要功能：该系统由基本信息管理和话费管理两个子系统组成。其中，基本信息管理子系统为话务、机务和线务等人员提供用户的详细信息：话费管理子系统根据程控交换机的通话记录对话费进行管理。基本信息管理子系统中记录着用户名、单位、号码、住址、程控连线、机房配线、主干连线、主干配线、分线盒、用户盒、第二户主名、第二户主单位、呼(手)机号、收据编号、用户名简码、单位简码、第二户主名简码、第二户主单位简码等23项信息；系统设置了十种查询方式供用户使用；可以对基本信息库中的全部项目(共23项)进行任意的组合查询，一直筛选到得到满意的信息为止；对于筛选出来的信息，可以根据需要组合打印项目；查看布线图可以给机务员和线务员提供准确的信息，使他们能迅速明白某话机的布线情况，以便工作有的放矢的进行；备份模块可以方便地查出对某一数据的修改是由谁在什么时间进行的，修改前、后的数据各是什么；当然也能查清某个操作员在任意一段时间所进行的全部操作。话费管理子系统以程控交换机通话记录为基础，按电话号码对话费进行管理，能对预交费、滞纳金准确结算，对交费情况即时记录；提供十种查寻方式，能迅速查看欠费用户情况；可按单位和性质分类，按分类结果打印话费通知单，送财务部门按单扣除或通知有关人员。系统以WindowsNT网络为工作平台，可多人同时作业，工作易于安排且互不干扰。系统采用了分级密码管理方法，赋给具有不同职责的操作人员以不同的权限，使他们能够根据自己的权限对有关数据进行查看、修改、输入、删除、增加等操作。投资概算与效益分析、使用该系统需要组建一小型局域网，所需微机数量依据工作人员多少及工作量大小进行确定。软件开发费用视工作量多少而定。话务、机务、线务都是煤矿通讯站的重要工作，该系统能随时为这些工作人员提供所需信息，大大提高了他们的工作效率和服务质量。同时，完善的话费管理也杜绝了人工管理的漏洞。据用户反映，该系统对他们帮助很大，效益显著。该系统己在某“部特级高产高效矿井”使用两年，效果良好。服务方式：根据矿方管理方式进行合作开发。